Gute Unterhaltung oder doch lieber Exklusivität? Basierend auf einer Studie des Flughafens Amsterdam Schiphol gibt es fünf verschiedene Reise-Typen! Welcher Typ Sie sind, lesen Sie hier …
Wie der Name bereits vermuten lässt: Diese aktiven Menschen wandern gerne am Flughafen Schiphol herum in der Hoffnung, etwas zu erleben. Die Gruppe erkennt man an ihrer geselligen und kontaktfreudigen Art. Oft finden sich diese Reisenden in Bars, Restaurants oder sie kaufen gerade Alkohol in einem der vielen Flughafen-Shops.
Die zufriedensten Reisenden gehören zu dieser Kategorie. Sie beschweren sich kaum über die Massen am Flughafen - nein, Sie genießen es förmlich! Sie sehen den Aufenthalt an Schiphol als Ausflug an und nehmen sich Zeit dafür. Diese Gruppe erlebt den Hinweg als entspannt, ganz nach dem Motto: Der Urlaub hat bereits begonnen. Laut der Studie ist diese Gruppe passiv, es macht ihnen nichts aus zu warten und sie kaufen öfter Parfum!
High-Tech-Produkte sind nicht unbedingt für diese Gruppe geeignet. Sie wollen keine Self-Service-Tische oder die Möglichkeit einer WIFI-Verbindung. Dieser Reisende sucht nach Offline-Informationen und hat auch des Öfteren Verbesserungs-Vorschläge parat. Darüber hinaus finden Sie die Fahrt durch die großen Weiten des Flughafens aufregend und sind erleichtert, wenn sie alles erfolgreich durchlaufen haben. Sie halten das Gate genau im Auge und es fällt auf: Sie nutzen kaum Einrichtungen wie Geschäfte oder Restaurants.
Reisende in dieser Kategorie möchten außergewöhnlich gut behandelt werden. Sie schätzen ein hohes Maß an Service, Komfort und erwarten persönliche Aufmerksamkeit. Dies ist der Grund, warum diese Reisenden in der Regel die Business-Klasse buchen. Sie werden als besonders anspruchsvoll wahrgenommen und sehen eine Verbesserung der Laufwege, des Catering-Angebots, der Freundlichkeit des Personals und weiterer Verfahren.
Bei dieser Gruppe von Reisenden dreht sich alles um Effizienz. Sie sind auf Geschwindigkeit konzentriert, ohne Ablenkungen oder Unterhaltung. “Der Flughafen wird von diesen Menschen als Busbahnhof angesehen und sie befinden sich dort als notwendiges Übel.” Sie ziehen es daher vor, den Aufenthalt so kurz wie möglich zu belassen. Diese Gruppe von Reisenden findet Unterhaltung, Genuss, Atmosphäre und Gemütlichkeit nicht so wichtig auf ihrer Reise zum Flugzeug. Es ist daher nicht verwunderlich, dass sie am Flughafen Schiphol wenig oder nichts kaufen.
Auffallend ist, dass die Zielgruppe für Valet-Parking sehr vielfältig ist. Die oben genannten Reisenden finden den Valet-Parking-Bereich allesamt interessant: “Von preisbewussten Familien bis hin zu luxus- und statusorientierten Geschäftsreisenden.“ Bitte beachten Sie, es gilt die Regel: Je früher der Parkservice gebucht wird, desto günstiger. Reservieren Sie also möglichst frühzeitig Ihren Parkplatz für den Urlaub!
Quelle: Juni 2018, upinthesky.nl
