SkyblueParking Shuttle Service

Sehr geehrte Damen und Herren, leider waren wir mit Ihrem Service sehr unzufrieden, denn die auf unserer Auftragsbestätigung angegebenen Kontaktmöglichkeiten haben nicht gestimmt (Handy-Nr.: 0176 - 12436787) . Bereits am 18.1. haben wir auf der Anfahrt mehrfach diese Mobilnummer angerufen (den AB besprochen und um Rückruf gebeten) - nix passiert. Erst 10 Min vor Ankunft hat uns einer Ihrer Mitarbeiter angerufen und wir konnten dann eine Übergabe vereinbaren. Auf unseren Hinweis, dass wir den AB besprochen haben, sagte er, dass keine Nachricht eingegangen sei. Wir sollten dann bei der Rückreise uns telefonisch melden bei Landung und dann nachdem wir die Koffer wieder hatten. Das haben wir mehrfach probiert auf der "falschen" Nummer, da wir nicht wußten woran die Kontaktaufnahme beim Abflug gescheitert war und auch noch eine Email geschrieben an info@parkenflughafen.de - OHNE Ergebnis ! Ich konnte nur den AB besprechen und um Rückruf bitten (auch NIX). Wir haben dann draußen in der Kälte 20 min vor dem Ausgang C7 gewartet auf eine Nachricht von Ihnen. Dann rief uns ein Mitarbeiter an und fragte "ob wir schon gelandet wären" (?). Nach 10 min konnten wir dann den Wagen wieder übernehmen und ich zeigte Ihrem Mitarbeiter die Auftragsbestätigung - da erst hat sich geklärt, dass wir von dem Vorbesitzer des Unternehmens die Bestätigung erhalten haben, mit dessen alten Kontakten. Ihr Mitarbeiter hat dann ein Foto von der Bestätigung gemacht (ich habe ihm gesagt, dass wir eine entsprechende Wiedergutmachung erwarten, weil wir über den Wechsel nicht informiert wurden und entsprechenden Stress hatten; Sie müssen die Alten Aufträge doch checken und den Kunden Bescheid geben !). Wir sind dann heimgefahren. Bevor ich jetzt irgendwelche Bewertungen dazu abgebe, hätte ich gerne Ihren Vorschlag zur Wiedergutmachung (z.B. kostenfreie nächste Buchung). Grüße Manfred Böhler Am Bergpfad 17 55608 Berschweiler

Alles volt und angenehm verlaufen.

War alles top

alles gut abgelaufen.