Park Cool Köln Valet

Der Parkplatz ist etwas dunkel und auf den ersten Blick gruselig am Ende einer Sackgasse. Die Dame und der Herr sind recht nett und geben detaillierte Auskunft über den Ablauf bei Abholung. Der Transfer fährt per Anruf wenn man gelandet ist. Wir haben nach Ankunft und Anruf des Shuttles etwa 25 Minuten gewartet und wurden dann zum Auto gebraucht. Das man den Schlüssel behalten darf, fand ich sehr gut.

VORSICHT ! Bitte unbedingt lesen ! Wenn Sie Ihr Fahrzeug selber parken wollen und den Schlüssel behalten wollen, so wie man gebucht hat, dann ist das trotzdem nicht garantiert. Ich habe über Fluparks für 10 Tage parken gebucht. Dort ist für den Parkplatzbetreiber Parkcool angegeben, dass man den Schlüssel behält !! Am Tag der Ankunft wurde mir dann mitgeteilt, dass ich den Schlüssel abgeben muß oder nicht parken könne. Beim Telefonat mit dem Chef persönlich teilte mir dieser mit, dass der Parkplatzvermittler angegeben hätte, dass ich den Schlüssel abgebe. Ich fragte, warum ich dann extra so einen hohen Preis bezahlt habe (59€ statt 34€ bei anderen Anbietern mit Schlüssel abgeben). Er sagte, ich solle mich dann beim Vermittler beschweren. Ich fragte höflich nochmal, ob ich nicht auf dem Parkplatz parken könne und den Schlüssel behalten könne. Mir wurde mitgeteilt, dass dieser voll ist, was für mich auch den eigentlichen Grund darstellte, wieso mein Fahrzeug auf einen der beiden anderen Parkplätze gefahren werden sollte. Meine Beschwerde am nächsten Tag bei dem Parkplatzvermittler ergab, dass der Parkplatzbetreiber zeitnah eine Teilerstattung vornehmen würde. Das ist natürlich nicht passiert und nach etlichen Schreiben mit dem Parkplatzvermittler und ca. 3 Wochen später, erhielt ich dann eine Teilerstattung. Das war nun alles andere als entspannt in den Urlaub fahren ! Zu den Fahrern: Die sind nett gewesen und die Wartezeiten waren auch vollkommen im Rahmen. Komisch noch, die Transferfahrerin auf dem Rückweg ist davon ausgegangen, dass wir den Schlüssel nicht abgegeben haben, vermutlich stand es so im System. Bewegt wurde das Fahrzeug ca. 10km (zum anderen Parkplatz) und Beschädigungen gab es keine. Also, die Leute die den Schlüssel behalten wollen, gehen hier ein gewisses Risiko ein. Der Transferfahrer auf dem Hinweg teilte auch mit, dass es schon Leute gab, die sind dann wieder gefahren, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, dass sie den Schlüssel abgeben müssen. So einen Stress vor dem Urlaub braucht wohl keiner.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit diesem Parkplatzanbieter gemacht. Sehr nett und zuvorkommend. Wir mussten weder auf dem Hinflug noch Rückflug lange warten.

Schnell, unkompliziert. Transfer verlief auch problemlos. Freundliche Mitarbeiter. Leider sind die Parklücken sehr eng und es wird nicht darauf geachtet wie geparkt wird, sodass wir bei der Abholung nicht auf der Fahrerseite einsteigen konnten. Es handelt sich um einen Schotterparkplatz ohne Kennzeichnung. Insgesamt gute und günstige Alternative zum teuren Parkplatz am Flughafen